Mit dem Teams Call Manager können Sie alle verpassten Teams Call Queue Anrufe in Microsoft Teams sehen und sofort nachverfolgen.
Der Teams Call Manager bietet Ihnen viele einzigartige Features.
Nie wieder einen wichtigen Anruf verpassen! Erhalten Sie eine Anrufhistorie für alle Ihre Call Queues und rufen Sie mit nur einem Klick Ihre Kunden zurück. Sie können Rückrufe kennzeichnen oder delegieren und zudem Ihr ERP-/CRM-System integrieren.
Mit dem Teams Call Manager werden Sie automatisch über verpasste Anrufe informiert.
Sparen Sie wertvolle Zeit und rufen Sie einfach mit nur einem Klick zurück.
Steigern Sie Ihre Effizienz, wenn es um die Koordination von Rückrufen geht.
Gleichen Sie die verpassten Rufnummern mit Ihren Stammdaten ab
... bevor sie die Voicemail-Ansage hören
... in einer Call Queue werden in Microsoft Teams leider nicht angezeigt oder protokolliert
... nicht zurückgerufen werden, da der Anruf nicht dokumentiert wurde
... aktuell keine Möglichkeit, verpasste Anrufe in Ihren Call Queues zu sehen
Mit dem Teams Call Manager und den Message Cards können Sie verpasste Anrufe in Ihren Call Queues (Anrufwarteschleifen) ganz einfach nachverfolgen.
Sobald Sie darüber informiert werden, dass Sie einen Anruf verpasst haben, können Sie sofort reagieren und die Konversation fortsetzen.
Lassen Sie sich einfach über verpasste Anrufe benachrichtigen. Dies spart Ihnen kostbare Zeit, da Sie nur einen Klick benötigen, um zurückzurufen. Steigern Sie Ihre Effizienz bei der Koordination von Rückrufen und gleichen Sie die verpassten Rufnummern mit Ihren Stammdaten ab.
Die Meldungen über verpasste Anrufe werden Ihnen in einem beliebigen Teams Channel bereitgestellt.
Steigern Sie die Effizienz bei der Koordination von Rückrufen.
Mit dem Markieren anderer Teammitglieder können Rückrufe einfach an diese zugewiesen oder delegiert werden.
Wir gestalten Ihre Message Cards, damit diese genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind - von der Optik über die Sprache bis hin zu den Funktionen.
Anpassbare Performance-Auswertungen über die Qualität, Dauer und Anzahl der Anrufe.
White Label
Corporate-Identity
...
Testen Sie 30 Tage lang die Funktionen des Teams Call Manager.
Durch die Nutzung der Teams Call Manager Funktionen können Sie Ihre Arbeitsabläufe effizienter gestalten und so Ihre Produktivität steigern.
Lassen Sie sich diese großartige Gelegenheit nicht entgehen, die Vorteile näher kennen zu lernen.
Unternehmen mit größeren Anforderungen bieten wir auch gerne unser Enterprise-Paket an.
Zum Beispiel könnten Sie dadurch die Chance verpassen, einen potenziellen Kunden zu erreichen oder ein Geschäft mit einem Stammkunden zu tätigen.
Wenn man bedenkt, dass durchschnittlich 25% der eingehenden Anrufe in Verkäufe umgewandelt werden, kann jeder verpasste Anruf schnell teuer werden.
Nehmen wir an, der durchschnittliche Transaktionswert liegt bei 100€, dann kostet jeder verpasste Anruf ungefähr 25€. Auf lange Sicht summieren sich diese Kosten und können Ihrem Unternehmen sehr viel Geld kosten.
Angenommen Sie verpassen nur 2 Anrufe pro Tag, sind das bereits 10 Anrufe im Laufe einer Woche.
250€ pro Woche summieren sich somit auf mehr als 13.000 EUR pro Jahr!
Sie interessieren sich für unsere Lösung und wünschen sich detaillierte Informationen oder ein persönliches Gespräch?
Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus.
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen!
Mit dem Teams Call Manager können Sie alle verpassten Teams Call Queue Anrufe in Microsoft Teams sehen und sofort nachverfolgen.
Bleiben Sie immer up2date bei der Weiterentwicklung des Teams Call Managers. Im Changelog erfahren Sie alle Änderungen und Updates.
Wenn Sie weitere Informationen zum Teams Call Manager benötigen, empfehlen wir Ihnen unserer FAQs. Dort finden Sie häufig gestellte Fragen von Unternehmen und Nutzern.
Teams Call Manager prüft alle 20 Minuten, ob es neue verpasste Anrufe gibt. Die Lösung ist allerdings zu 100% von Microsoft abhängig, wie schnell die benötigten Daten in Ihrem Tenant bereitgestellt werden. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Daten verzögert bereitgestellt werden. In diesem Fall erhalten Sie die Meldungen, sobald die Daten bereit sind. Manchmal kann das allerdings auch mehrere Stunden dauern.
Wir speichern keine Kundendaten. Anrufinformationen werden eingelesen und verarbeitet, aber nicht gespeichert. Falls Sie hierzu noch zusätzliche Informationen wünschen, können Sie gerne hier mit uns in Kontakt treten.
Ja. Teams Call Manager meldet auch verpasste Anrufe, welche außerhalb Ihrer Öffnungszeiten getätigt wurden.
Ja. Auf der Message Card ist ersichtlich, für welche Call Queue der Anruf war. Wenn Ihre Call Queue sich hinter einem Auto Attendant befindet, wird der Name des Auto Attendants angezeigt.
Call Manager kann mit jedem Anbieter verwendet werden. Sie müssen nur sicherstellen, dass Teams Direct Routing oder Operator Connect verwendet wird. Anrufpläne von Microsoft werden nicht unterstützt.
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